Comparativa de privacidad de Chatbots de IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y Copilot)

En esta entrada, el Vicerrectorado de Transformación Digital quiere proporcionar un conjunto de recomendaciones relacionadas con la privacidad de los distintos chatbots de IA existentes en el mercado, como ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y Copilot.

Basado en el artículo que se puede encontrar en este enlace, se realiza una comparación en cómo manejan nuestros datos personales las plataformas más importantes, revelando diferencias significativas en sus políticas de entrenamiento y retención. El ranking referente a la privacidad de los datos es el siguiente:

1. Claude (Anthropic) – El ganador en privacidad

Es la mejor opción para quienes buscan la máxima protección sin tener que ajustar configuraciones complejas.

• Entrenamiento: No utiliza las conversaciones para entrenar sus modelos por defecto.
• Retención: Los chats eliminados se borran de sus sistemas en aproximadamente 30 días.
• Revisión Humana: No existe una línea de revisión humana rutinaria para tus chats.

2. Copilot (Microsoft) – Los datos, dentro del entorno del cliente

• Entrenamiento: Los datos de los usuarios no se utilizan para entrenar modelos generales ni se reutilizan para otros clientes. Puede emplearse feedback del usuario para mejorar el servicio.
• Uso de datos: Puede acceder a información del usuario como documentos, correos, reuniones o chats para generar respuestas más relevantes. Este acceso está limitado por los permisos existentes del usuario, sin elevar privilegios.
• Gobierno del dato: Los datos permanecen dentro del entorno del cliente (tenant de Microsoft 365) y no se comparten entre organizaciones. Los usuarios y administradores pueden gestionar el acceso a datos, conectores y fuentes externas; y las políticas de seguridad. Se mantiene registro de actividad para auditoría.

3. Perplexity – Controles granulares y transparentes

Ocupa el tercer lugar gracias a que ofrece herramientas de control muy fáciles de usar.

• Control del Usuario: Permite desactivar el uso de datos para entrenamiento con un simple interruptor en la configuración.
• Modo Incógnito: Ofrece un modo que permite no almacenar nada de información.
• Memoria: Se puede limpiar o desactivar por completo la memoria del sistema.

4. Gemini (Google) – Buenos controles, pero con «letra pequeña»

Aunque ofrece una integración profunda con la privacidad de la cuenta de Google, tiene aspectos preocupantes.

• Revisión Humana: El mayor problema es que algunos chats son enviados rutinariamente a revisores humanos.
• Almacenamiento: Estas interacciones revisadas pueden conservarse hasta por 3 años, incluso si borras tu historial.
• Configuración: Permite desactivar el registro de actividad o programar el auto-borrado a 3 meses.

5. ChatGPT (OpenAI) – El menos privado por defecto

A pesar de su popularidad, es el que más datos consume de forma predeterminada.

• Entrenamiento: Por defecto, utiliza las conversaciones para entrenar sus modelos a menos que se desactiven manualmente.
• Historial: Se guarda indefinidamente a menos que se realice una limpieza manual.
• Modo Temporal: Existe un «Chat Temporal» que no guarda datos, pero debe activarse cada vez que se inicia una sesión nueva.

Por tanto, Claude y Copilot son las opciones más seguras. Si prefieres control total, Perplexity es excelente. En el caso de ChatGPT y Gemini, se recomienda no compartir información personal sin antes ajustar rigurosamente la configuración de privacidad.

Enlaces de interés:

• Inteligencia Artificial en la UEx
• Academia Gemini Universidad de Extremadura. Enlace a la academia.
• Jornada de Introducción a Microsoft Copilot. Enlace al vídeo.